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Erstling Online-Shop

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So erreichen Sie uns:
Produktinformationen

Gern beraten wir Sie in allen Fragen zu unseren Produkten.

 

 

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Angebote & Aufträge

Herzlich Willkommen in der Angebots- und Auftragsbearbeitung.

Sie haben eine Frage, wir beraten Sie gern.

 

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FAQ
Ich habe meine Benutzerdaten vergessen, was ist zu tun?

Kein Problem! Klicken Sie wie gewohnt auf Ihr Kundenkonto. Dort steht der Hinweis: Passwort vergessen? Folgen Sie den weiteren Anweisungen des Shops!

Kann ich Ware direkt vor Ort abholen?

Sie können Ihre Ware bei uns abholen, wenn ein Auftrag vorliegt und die bestellte Ware am Lager ist. Die Abholung ist mit uns vorher zu besprechen.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Bestellung, die von Ihnen aufgegeben wurde und noch nicht geliefert worden ist, können Sie unter Tel: oder Mail:  ändern lassen oder stornieren. Möbel, die nach Ihren Wünschen angefertigt werden, können nicht storniert werden.

Wann bekomme ich Rabatt?

Unser Shop bietet neben dem üblichen Bestellvorgang die Möglichkeit online ein Angebot einzuholen, dass entsprechende Rabatte enthält. Bei einer Schulbuchbestellung gibt es einen Staffelrabatt. Bitte fragen Sie uns.

Wie erhalte ich ein individuelles Raumkonzept?

Eine individuelle Planung für Ihren Raum erstellen wir in einer 3D-Ansicht. So können Sie sich die neue Einrichtung aus verschiedenen Perspektiven ansehen, korrigieren und erst bestellen, wenn der Raum Ihren Vorstellungen entspricht. Rufen Sie uns an, besprechen Sie mit uns Ihre Wünsche und Vorstellungen zur Raumeinrichtung. Dieser Service ist für Sie kostenfrei, wenn die Ausstattung des Raumes bei uns in Auftrag gegeben wird.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Es gibt keinen Mindestbestellwert. Ist der Bestellwert höher als 119 € inklusive Mehrwertsteuer werden keine Versandkosten berechnet. Liegt der Bestellwert unter diesem Betrag berechnen wir Ihnen faire  4,70 € inklusive Mehrwertsteuer.

Wie kann ich einen Katalog bestellen?

Klicken Sie auf Kataloge bestellen und suchen Sie sich Ihren Wunschkatalog aus. Legen Sie den Katalog dann in Ihren Warenkorb. Der Katalog und der Versand sind für Sie kostenfrei.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Schulen und Behörden können Rechnungen durch Überweisung bezahlen. Die Bezahlung durch Firmen erfolgt beim ersten Kauf mit Vorkasse. Barzahlung ist nur bei Abholung möglich.

Gibt es Versandkosten und wie hoch sind sie?

Ab einem Auftragswert von 119 € inklusive Mehrwertsteuer ist der Versand kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter dem oben angegebenen Wert, berechnen wir Ihnen Versandkosten in Höhe von fairen  4,70 € inklusive Mehrwertsteuer.

Funktionieren meine alten Login-Daten noch?

Zu Ihrer Sicherheit greift der neue Shop nicht auf Ihre bisherigen Anmeldedaten zu. Bitte melden Sie sich einmalig neu an. Dabei können Sie aber die bisher genutzen Daten wiederholt nutzen. Somit müssen Sie sich keine neuen Zugangsdaten vermerken.

Wie erfolgt die Warenanlieferung?

Die Warenlieferung von Möbeln im aufgebauten Zustand erfolgt durch die Mitarbeiter des Möbelproduzenten. Die Möbel werden in den von Ihnen gewünschten Raum vertragen. In Ausnahmen erfolgt die Lieferung durch eine Spedition frei Bordsteinkante. Kleinere Packstücke werden mit einem Postdienst zugestellt.